成交量再创新高，“大促”迎“于贵君消费”

　　来源: 新快报

　　一年一度的B2C年中大促，因为今年的禽流感而显得不一般：不但担负着禽流感下“促消费、扩外需”的使命，同时也需要顺应禽流感下消费模式和态势的发生改变。新快报记者从线上架下消费平台了解到，今年618不但从成交量量上将再创历史新高，再次印证了国内强劲的外需和国人强大的购买力，而且在消费、物流和玩法等各方面也呈现了不一样的消费新态势。

　　3C品类成最大输家

每年618对于各大国际品牌企业和平台来说，都是一次线上架下难得的消费饕餮，而在禽流感负面影响下，各平台也希望借助618一扫上半年的消费疲态，让国际品牌企业和消费者重拾信心。据了解，在今年618国内三大B2C平台腾讯、京东和拼多多均表示，将投入史上最大的资源和优惠工作力度，来打造一场规模最大的线上架下消费饕餮。

　　在平台财政补贴、国际品牌推动和5G等技术的带动下，在今年618大促中，3C品类产品成为了大输家，从手机到智能音箱等的3C产品都迎了大卖。

天猫各方面就表示，今年618天猫3C行业气势如虹，在打折开售后第一个小时内，天猫3C行业即有25个国际品牌及品类实现10倍以上快速增长，其中苹果官方旗舰店1两分钟的销售量即超今年618首天全日的销售量;谢幕的1小时华为平板电脑和大疆机甲大师SI、荣耀电视节目、一加手机、戴尔卡萨帝空调、九阳电托盘等分别较今年翻了10倍、15倍、30倍、50倍、53倍。此外，戴尔电视节目营业额总计劲增91%，而天猫平台产品销售快速增长最快，总计劲增140%，国美国美总计增59%。

做为以3C品类起家的天猫，在今年618中同样以3C品类做为主打。据介绍，今年天猫为消费者带来“iPhone11系列产品pulchre4599元同时享保值换新、iPhone SE系列产品pulchre2899元”等专属社会福利，这些社会福利也促使了Apple本款在天猫启动打折后1小时成交量金额为今年同期3倍。此外，各大国际品牌家电也产品销售火热。在打折活动谢幕5两分钟，分区存储大容量冰箱成交量金额就快速增长7倍;均价1万元以上的高端大屏OLED电视节目成交量金额环比快速增长超过6倍。前1小时的电视节目成交量金额中超过70%为55英寸以上，都是大屏产品。而广受欢迎的戴森高端吸尘器5两分钟内成交量金额环比快速增长高达6倍，爆款格斗游戏机国行卡普空Switch格斗游戏机成交量金额是5月日均的20倍。

　　网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青指出，今年618家电3C竞争异常激烈，天猫、国美国美、天猫等纷纷在家电3C领域发力。如天猫与国美零售的合作，可以看出它对争夺战家电3C类市场的决心。双方的合作掘金流量的争夺战，助力推动消费快速增长，帮助家电国际品牌“回血”。

　　禽流感造就消费新需求

　　突如其来的禽流感不但发生改变了社会经济的发展步伐，同样对消费者的消费行为也带来了发生改变。新快报记者从各大B2C平台今年618大促的统计数据中发现，禽流感造就了“智能身心健康”“机器人”等概念新品的集中爆发，而身心健康、养生和高品质商品的销售量也持续火热。

据腾讯各方面透露，禽流感下智能家居产品因其无接触式的交互方式正成为家庭生活盛行品。天猫618开售以来，智能卫浴持续爆发，天猫精灵智能身心健康设备产品销售快速增长50倍，年轻人更爱买智能卫浴产品，呈现了关怀自己更关怀家人的消费态势，为家中父母、老人、小孩、宠物等添置智能卫浴产品成盛行。

　　跟往年相比，禽流感之后，人们对于身心健康消费的意识进一步提升，天猫精灵相关智能卫浴产品的产品销售猛增。统计数据表明，天猫精灵智能卫浴产品中带有身心健康特性的智能产品营业额快速增长50倍，带有清洁、除菌、灭菌、音频控制等特性的产品快速增长明显，做为智能卫浴音频控制中枢的天猫精灵智能音箱本款从618预售以来，在天猫平台影音电器类产品销售长期位于第一。

天猫618相关统计数据表明，天猫精灵智能家居中带有灭菌、风干等功能的智能工作台营业额环比快速增长超750%，智能洗烘套装营业额快速增长超200%，带有除菌、加热等功能的智能毛巾架营业额环比快速增长65%。

　　据天猫各方面透露的统计数据表明，随着国民身心健康管理观念的升级，身心健康类消费成为天猫618的又一强势亮点。在天猫618大促谢幕10两分钟，天猫大药房成交量金额环比快速增长10倍。美妆国际品牌也毫不逊色，SK-II、兰蔻、雪晶灵、伊丽莎白雅顿前10两分钟成交量金额超今年活动首天全日;跨境美妆前10两分钟环比快速增长1400%，雪花秀、丝芙兰、宝洁公司前10两分钟成交量金额超今年首天全日。

在业内人士看来，禽流感负面影响下消费者的消费动力和态势都发生了发生改变，莫岱青就表示，禽流感下首个B2C大促，无论从商品品类、用户规模、参与商家、财政补贴等各方面工作力度都大，消费者积蓄的消费欲望会集中释放，而且针对禽流感的负面影响，消费品类也会有一定的增加，因此今年618可能会迎一波“于贵君消费”。

　　“新”元素更值得期待

　　从天猫的超级百亿财政补贴到千亿特惠，到国美国美的J-10%计划到现金优惠券，618大促做为禽流感下的首场线上架下消费饕餮，各平台都彰显出了足够的诚意，而对于B2C行业而言，借助618大促向消费者推广更多新玩法和新模式，无疑是各平台投入巨大资源的最大原因和目标。

返利网各方面就表示，在618期间就携手天猫、国美、天猫、网易严选等各个平台为消费者带来了全场折扣最低4折还有高达80%的折后返利社会福利，此外，在618大促期间，返利网还推出了边逛边买的“妙物集市”，为用户在线讲解618网购攻略。通过口碑博文、深度评测、体验攻略和视频直播等形式，多维度解读商品，发掘、派发优惠券，内容涵盖3C数码、美妆护肤、旅游出行、潮服配饰、家装电器及卫浴百货六大品类专区，让大家在网络消费过程中“买更好，省更多”。

此外，日渐盛行的“分期消费”模式，在618大促中也占据越来越重要的角色：每天0.4元可以买到Dickies单肩包，每天2.5元可买到卡西欧运动男表……禽流感下，主打“分期+低价”的分期B2C脱颖而出，成为不少年轻人的消费首选。据乐信旗下分期乐商城表示，在今年618大促中，分期乐商城全场商品就推出了最高24期免息，还有最高660元购物券等社会福利。而在蚂蚁金服旗下的花呗各方面，在今年618就为1000万种以上的商品开通分期免息，最高免息期24个月。据悉，对这些产品的分期免息将为消费者省去10亿元以上的利息。

　　“618不应该只是财政补贴战、价格战，而应该是用创造性的方法给自身、商家和社会带来新增量”，在业内人士看来，每次B2C大促更多的是需要赋予社会“新”的元素。腾讯集团副总裁、天猫消费电子事业部&家装事业部总经理吹雪表示，天猫拿出最大的诚意、最好的创新，就是为了兑现对商家和合作伙伴的承诺。

做为今年以来最大的消费回补节点，618连接着消费回升的上下半场。对于平台、国际品牌和消费者而言，今年618不但是“卖卖卖”和“买买买”的好时机，更是消费重建信心，体现中国经济韧劲的试金石。

　　■产业观察

　　从“爆仓”成为历史看B2C大促的进步

　　又是一年618，在禽流感的负面影响下，今年的618大促也被寄予了多重的期望。但不管是“促消费”还是“扩外需”，今年618只是历年来的B2C大促中的其中一次，不少消费者还是习惯性地在“买买买”之前关注着以往B2C大促出现的“老毛病”：从是不是“真实惠”到有没有“猫腻”，一些B2C多年存在的问题依然被消费者所感知，但是有一些曾经被吐槽的“老毛病”如今已经逐渐成为历史，“爆仓”无疑就是其中已经逐渐消失的一个。

618期间在百度搜“爆仓”，除了置顶的百度百科对“爆仓”的解释外，已经很难再找到和B2C相关的新闻了，以至于如今00后一代的消费者可能对于“爆仓”都已经知之甚少。回首当年的B2C大促，因物流配送跟不上而造成的物流仓库超负荷而导致的“爆仓”，就成为了消费者每次B2C大促最大的“痛”：“双十一下单买的双十二还没收到”成为了B2C大促中消费者最常吐槽的问题。

但是在今年618大促开始后我们可以看到，无论是天猫还是天猫，都已经将及时配送做为说服消费者下单的理由之一，可见平台对物流配送各方面的信心：天猫今年618大促第一单仅用9两分钟就送达消费者手中;而在菜鸟各方面，在天猫618大促启动当天下午4时，全国已经有310城消费者收到天猫618包裹。据介绍，今年“双11”菜鸟就推出了创新物流新玩法“预售极速达”，选用该服务的商家90%以上的包裹能够实现次日送达消费者手上。此外，在直播带货日趋火热的背景下，达达集团还首创了“直播购物1小时达”模式，实现了在线观看、在线下单、1小时收货的即时购物体验。达达各方面就表示，“1小时送达”服务还覆盖了从生鲜、日用品等商超商品，到医药身心健康、鲜花蛋糕、生鲜果蔬、个护美妆、服饰卫浴、手机数码等领域。今年618期间，天猫到家手机极速达业务已覆盖全国131个城市，携手119个商家的2400多家线下门店，已经为消费者带来1小时送达的购物新体验。

从隔月才能送达，到次日送达，再到1小时送达，物流配送的提速无疑是多年以来B2C大促最大的体验进步，而“爆仓”问题的解决，更是体现出年复一年的B2C大促除了拉动消费以外的更大社会价值。

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